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      • 單位性質: 民營企業
      • 所屬行業:服裝/紡織/皮革
      • 營業執照:
      • 基本信息

      • 職位描述

        工作內容:負責日?蛻粝聠胃M,維護客戶,售后跟蹤等工作。

        任職要求:
        1、熟悉操作Office系統辦公軟件;
        2、虛心好學,具備良好的人際交往、溝通協調以及解決問題的能力;
        3、熱愛學習,熱愛銷售,自信積極上進,有責任心,誠信執著。
        **一、崗位職責**
        1. **客戶服務**  
           - 接聽客戶來電,處理產品咨詢、訂單跟進、售后問題及投訴,確?蛻魸M意度。  
           - 通過在線客服系統(微信.在線聊天工具等)及時響應客戶需求。  

        2. **銷售支持**  
           - 協助客戶完成下單流程,并熟悉產品貨期。  

        3. **客戶維護**  
           - 定期回訪客戶,維護客戶關系,提升復購率。  
           - 記錄客戶反饋并整理分析,優化服務流程或推動產品改進。  
        - **溝通能力**:普通話標準,表達清晰,具備良好的傾聽與應變能力。  
           - **服務意識**:耐心細致,能妥善處理客戶情緒,解決復雜問題。  

        - 工作態度:責任心強,積極主動,團隊合作意識良好。  
        - 性格特質:開朗熱情,具備親和力。  

         **福利與培訓**
        - 提供崗前全面培訓(產品知識、話術技巧、系統操作等)。   
        - 其他福利:包住宿、下午茶咖啡等、公司聚會、經常團建,節日福利,優美的環境以及年輕活力的團隊。  

        包住:住于普寧廣場對面
        上班時間:早上9:00-12:00   下午13:30-18:00
        工作地點:全新環境!時代中心環球大廈32樓


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