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      售前客服 3-5K元/月

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      • 基本信息

      • 職位描述

        崗位職責
        1、通過在線聊天工具解決產品售前咨詢服務工作,了解客戶需求,針對不同客戶,推薦合適的產品,引導客戶順利下單購買,促成交易;
        2、記錄日常工作出現的問題和客戶反饋,積極向上級主管反饋;
        3、解決客戶的疑問(關于商品、物流、價格、店鋪活動、支付方式、發貨等疑問);
        4、了解客戶的實際需求、購買需求、滿意度及期望值。
        任職要求
        1、中專及以上學歷,專業不限;
        2、一年以上工作經驗,熟悉網絡購物,有淘寶客服工作經驗優先;
        3、熟練操作辦公軟件,打字速度60字/分鐘以上;
        4、頭腦清晰,思維敏捷,待人熱情,善于交流,有良好的服務意識,工作耐心細致;
        5、能接受我司的作息時間:兩班制 08:00-16:00;16:00-24:00,每周休息yi天。
        6、包吃住。
        聯系我時,請說是在云南招聘網上看到的,謝謝!
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