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      • 基本信息

      • 職位描述

        1、 按酒店規定自查儀表儀容,準時上崗
        2、 認真閱讀交班記錄,完成上一班未完成工作;
        3、 熱情接待各方來賓,為客人提供良好的服務;
        4、 客人到店時,要主動向客人問好;
        5、 為客人準確快速地辦理入住登記手續,合理安排好各種房間;
        6、 準確掌握房態并及時與客房部核對房態;
        7、 與各部門密切聯系,做好客人資料、信息的溝通;
        8、 熟練掌握業務知識及操作技能,負責有關住房、房價、飯店服務設施的咨詢推銷工作;
        9、 能獨立安排散客或團隊的房間;
        10、 檢查當天訂房情況,并更新房態信息;
        11、 靈活處理團隊及散客增減房間及房價問題;
        12、 了解客情,做好突發事件的解決工作;
        13、 認真完成主管交給的各項工作,出現問題及時向上級匯報;
        14、 若有需要,準確無誤地為客人提供叫醒服務;
        15、 客人辦理存、取行李手續。

        酒店前臺基本要求:
         1、年齡18~,身體健康,性格開朗隨和,形象氣質大方得體,普通話標準,具有良好的溝通能力,有良好的服務意識
         2、學歷:高中或專科畢業, 身高 1.60米以上;
         3、1年以上專業酒店工作經驗優先;
         4、禮貌得體,待客主動熱情,樂于關心客人;
         5、善于觀察,精神飽滿,工作細心;
         6、具有較強的工作責任心。

        工資待遇:
        1800-2000 試用期1-2個月, 試用期工資低于實際工資200元,有晉升機會,享受績效獎金,年終獎金,包三餐
        說明:以上職位一經錄用,公司免費提供餐食,享受公司專業培訓,免費不定期免費郊游,年終福利等
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