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      • 7年

        會員等級

      • 單位性質: 民營企業
      • 所屬行業:醫療/護理/美容/美發,商業/貿易/進出口,計算機軟件,計算機軟件
      • 注冊資金:
      • 員工人數:1000人以上
      • 營業執照:
      • 基本信息

      • 職位描述

        1、與供貨方簽訂質量保證協議時,同時約定由供貨方對醫療器械的維修條款。
        2、公司建立顧客訪問制度,采取不定期上門訪問、書面征求意見或利用各種機會等方式廣泛征求顧客對本公司商品質量、服務
        質量的意見和要求,同時做好記錄。對顧客反映的意見應及時反饋到有關部門領導,提出改進措施,并組織實施。
        3、對顧客來信、來電、來訪提出的問題,有關部門應認真做好接待處理工作,做到態度熱情心,處理及時公正。不管顧客提
        出的意見正確與否,都應虛心聽取,溝通和加強與顧客之間的聯系,并做好相關記錄。
        4、公司建立客戶檔案卡,認真處理客戶來信、來訪。每件來函、復函、編號,按產品分別歸檔管理。
        5、對顧客在商品質量方面的反饋意見,應及時分析研究處理,認真解決用戶提出的問題,同時將處理意見上報質量管理部門。
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