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      • 7年

        會員等級

      • 單位性質: 民營企業
      • 所屬行業:商業/貿易/進出口,農林牧漁
      • 注冊資金:
      • 員工人數:100—200人
      • 營業執照:
      • 基本信息

      • 職位描述

        崗位職責: 1 利用淘寶旺旺等在線聊天工具回答客戶提問,引導客戶在網上順利購買,促成交易愉快達成.
        2 熟悉網店的各種操作規則,在線回復客戶咨詢,為客戶解決售前售后問題,提供滿意的服務
        3 日常打包發貨,物流查詢及退換貨問題處理 異常快遞等問題的處理.
        4 線上線下售后跟蹤回訪,能有效的與客戶溝通,維護店鋪好評率和信譽.
        崗位要求: 1 精通辦公軟件WORD.EXCEL的使用,學習能力強,做事效率高,性格外向,普通話流利
        2 思維靈活,能夠獨立處理問題.為人誠實、細心,有耐性,解答問題能做到百問不煩
        3 有網店客服經驗優先.
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