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      • 8年

        會員等級

      • 單位性質: 民營企業
      • 所屬行業:房地產/物業管理
      • 注冊資金:
      • 員工人數:1000人以上
      • 營業執照:
      • 基本信息

      • 職位描述

        工作內容:崗位職責:1、接待業主來訪和接聽業主來電,解答業主咨詢;
        2、受理業主投訴、報修、求助、咨詢與收集業主建議,并做好相應的記錄;發生緊急情況時,負責對業主做好解釋工作;
        3、每日向上級主管匯報當天接到的所有投訴情況,以便于改善服務質量;
        4、負責為前來服務中心的業主辦理繳費、退費、停車卡授權等業務;
        5、負責每天將所收費用存入公司指定銀行,每周將收費單據整理匯總,上交財務部;
        6、負責定期維護收銀系統,更新業主信息,生成收費數據;
        7、負責為上級領導調取日常經營所需的各類收費、欠費數據;
        8、負責前臺收銀區域臺面及辦公設施的衛生,物品擺放整齊,維護前臺整體形象;
        9、積極參加公司組織的各類學習培訓,提高自身業務水平;
        10、完成上級領導交辦的臨時工作
        工作時間:上午:8:30-12:00下午:14:30-18:00
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