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      客戶部主管 3-4.5K元/月
      社會保險...

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      • 1周前

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      • 10年

        會員等級

      • 單位性質: 民營企業
      • 所屬行業:房地產/物業管理
      • 注冊資金:
      • 員工人數:50人以下
      • 營業執照:
      • 基本信息

      • 職位描述

        崗位要求:
        1、及時收集公司客服人員客戶信息進行分類、分析,及時傳遞給各相關部門。
        2、組織安排客服人員在售前、售中、售后不同階段對客戶進行回訪,及時了解客戶的意見和要求,及時向相關部門反映,并督促問題的解決。
        3、客戶部經理應該積極組織客服人員對客戶滿意度進行評定,并及時了解客戶需求,幫助公司各部門提高客戶滿意度。
        4、做好客服人員的培訓工作,不斷提高客服人員的素質,提高客服服務質量。
        5、做好客服人員的業績考核,調動客服人員的積極性。
        6、裝修裝飾公司客服部經理要積極向客戶宣傳企業文化,提升企業形象、企業品牌,擴大企業知名度和美譽度。
        崗位要求:
        1、市場營銷學、管理學及相關專業。
        2、具有相應的專業知識。
        3、具有兩年以上的工作經驗。
        4、具有裝飾方面相關的工作經驗。
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