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                            電商客服專員
                            
                            

                            
                            
                                3-4.5K元/月
                            
                            
                                
                                    
                                
                            
                            
      社會保險每周雙休...
      
                            
      
                                黃翠仙食品科技（云南）有限責任公司
                                
                            
      
                            
                        
      

                    
      

                    
      
                        
                    
      
                
      
                
      
                    
      
                                  
                         
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      投遞簡歷
      
                        
                    
      
                    
      
                        
                        
                        
                        
                        
                    
      
                    
      
		
                        
                    
	
      
                
      
            
      
            
      
                
      
                    
                
      
                
      
                    
                    



                    
                    
      
                        
        
                            
      • 
                                
        
                                    基本信息
                                
        
                                
        
                                    
          
                                        
        • 
                                            
          工作地點：盤龍區
          
                                        
          • 
                                        
        • 
                                            
          招聘人數：10人
          
                                        
          • 
                                        
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          性別要求：不限
          
                                        
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          職位類型：全職
          
                                        
          • 
                                        
        • 
                                            
          招聘部門：
          
                                        
          • 
                                        
        • 
                                            
          年齡要求：18歲以上-35歲以下
          
                                        
          • 
                                        
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          工作經驗：不限
          
                                        
          • 
                                        
        • 
                                            
          學歷要求：大專以上
          
                                        
          • 
                                        
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          住宿情況：
          
                                        
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                                    職位描述
                                
        
                                
        
                                    
        工作職責描述：
        1、負責線上平臺店鋪的售后服務、客戶管理及維護，通過聊天軟件，對客戶的售后信息進行及時接收、跟進、反饋。
        2、根據客戶需求，合理安排并在時效內完成相應的物流、安裝、維修、退換貨派單作業并跟進閉環。
        3、處理工商、平臺轉入等各類投訴，快速妥善解決各類問題。
        4、定期對店鋪的售后服務質量進行統計、分析并改善。
        5、對店鋪的各項服務指標負責，包括DSR、好評曬圖、滿意度】服務時效、投訴率等。
        6、配合并完成領導交辦的其他工作。
        應聘要求：
        1、大專及以上學歷；電子商務等相關專業優先，
        2、1年以上電商售后客服崗位工作經驗，有客訴處理和呼叫中心工作經驗者優先考慮；
        3、熟練WORD、EXCEL等辦公軟件操作；
        4、性格開朗，具備較強的抗壓能力和服務意識，能靈活協調處理緊急問題；
        5、普通話標準、口齒清楚，有一定的數據分析能力和文字功底。
        6、歡迎無經驗意向求職者來我司面談，公司負責培訓；
        聯系我時，請說是在云南招聘網上看到的，謝謝！
        
                                
        
                            
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        競爭力分析
        
                                    
        
                                    
        
                                        
        
                                            
                                        
        
                                        
        
                                            
        
                                                
        
                                                    你的競爭力超過了
                                                
        
                                                
        
                                                    
                                                
        
                                                
        
                                                    的求職者
                                                
        
                                            
        
                                            
        
                                                查看完整個人競爭力>>
                                            
        
                                        
        
                                    
        
                                
        
                            
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                                    聯系方式
                                
        
                                
        
		
                                    
          
                                        
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                                                于媛
                                                
                                            
          
                                        
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                                                工作地址：
                                                云南省昆明市盤龍區世博生態城城景鄰里E08棟
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