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      越南語客服(西安) 6-8K元/月
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      • 基本信息

      • 職位描述

        崗位職責:
        1.負責處理客戶訂單,回復客戶咨詢郵件,FB在線chat等客情關系維護工作;
        2.負責及時跟蹤訂單運轉情況,與客戶、倉庫、物流部門做好收發貨的實時溝通工作,確保貨物配送效率;
        3.負責在線解答客戶對產品的咨詢并進行合理引導,促成銷售訂單的完成;
        4.負責確認客戶資料及訂購信息,及時準確回答客戶提出的問題,跟客戶做好溝通,減少退換貨率;
        5.負責做好客戶回訪工作,維護市場口碑,及時匯總客戶反饋的問題至上級處理;
        6.完成上級安排的其他工作。
         任職要求:
        1.本科及以上學歷,越南語相關專業;
        2.語言精通、書面、口語均能夠與外籍人士無障礙交流,中文能夠日常交流,越南語發音準確;
        3.有留學或越南工作、生活經驗者優先,了解熟悉當地文化習俗;
        4.熱愛客戶服務工作,執行力強,有責任心、有耐心、細心,有極好的團隊合作精神和情緒管理能力;
        5.有外貿或電商客服經驗優先,**應屆生也可考慮。
        公司為您提供的員工福利(不止如此哦):
        1.購買五險一金,享受國家各項標準福利假期,逢年過節,禮物紅包收不停;
        2.調休制,月休6天;
        3.不定期調薪,績效工資、傭金提成,讓你能力有多大,錢包就有多厚;
        4.每日免費下午茶時間,水果零食為你趕走疲勞,讓你舒心的度過一整天;
        5.團建活動,吃飯、唱歌、外出游等任你選擇;
        6.入職培訓、企業內訓、外部培訓助力你的職業生涯發展;
        7.職業生涯:橫向調崗及縱向晉升通道,完善的核心人才培養體系,為您提供職業發展的雙贏平臺。
        接受可全職實習的2019屆畢業生
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