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                            客服專員/助理
                            
                            

                            
                            
                                3-4.5K元/月
                            
                            
                                
                                    
                                
                            
                            
      社會保險...
      
                            
      
                                云南元飛汽車服務有限公司
                                
                            
      
                            
                        
      

                    
      

                    
      
                        
                    
      
                
      
                
      
                    
      
                                  
                         
      立即開聊
      
                        
                        
                    
      

                    
      
                        
                        
      投遞簡歷
      
                        
                    
      
                    
      
                        
                        
                        
                        
                        
                    
      
                    
      
		
                        
                    
	
      
                
      
            
      
            
      
                
      
                    
                
      
                
      
                    
                    



                    
                    
      
                        
        
                            
      • 
                                
        
                                    基本信息
                                
        
                                
        
                                    
          
                                        
        • 
                                            
          工作地點：盤龍區
          
                                        
          • 
                                        
        • 
                                            
          招聘人數：2人
          
                                        
          • 
                                        
        • 
                                            
          性別要求：不限
          
                                        
          • 
                                        
        • 
                                            
          職位類型：全職
          
                                        
          • 
                                        
        • 
                                            
          招聘部門：北汽新能源4S店
          
                                        
          • 
                                        
        • 
                                            
          年齡要求：18歲以上-30歲以下
          
                                        
          • 
                                        
        • 
                                            
          工作經驗：不限
          
                                        
          • 
                                        
        • 
                                            
          學歷要求：大專以上
          
                                        
          • 
                                        
        • 
                                            
          住宿情況：
          
                                        
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                                    職位描述
                                
        
                                
        
                                    
        崗位職責：
        1、銷售店客戶數據庫的建立、維護與管理；
        2、配合顧客滿意度調查；施行對銷售店銷售、服務等商務人員的顧客滿意度調查，促使“顧客**”思想的徹底執行；
        3、投訴及其他應急客戶關系事件的處理；
        4、收集、分析競爭情報，制定對應策略；
        5、負責客戶部的日常管理工作，建立、健全相關的管理制度和業務流程；
        6、加強相關業務知識、技能的學習，不斷提高業務技能與管理水平。
        7、客戶滿意度的執行與監督；
        8、與銷售、售后服務部門溝通跟蹤結果；
        9、客戶資料的維護與更新做總結；
        10、聯絡定期保養、車檢及質保通知等；
        11、總結匯報重大客戶投訴案件；
        12、4S店每月的客戶滿意度調查及弱項分析；
        任崗要求：
        ◆具有較強的組織協調能力和分析判斷能力；
        ◆懂得團隊的管理方法，具有較強的計劃、執行能力；
        ◆具有處理客戶投訴的技巧與方法；
        ◆具備一定的汽車構造、養護知識，能夠駕駛小型轎車
        聯系我時，請說是在云南招聘網上看到的，謝謝！
        
                                
        
                            
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        競爭力分析
        
                                    
        
                                    
        
                                        
        
                                            
                                        
        
                                        
        
                                            
        
                                                
        
                                                    你的競爭力超過了
                                                
        
                                                
        
                                                    
                                                
        
                                                
        
                                                    的求職者
                                                
        
                                            
        
                                            
        
                                                查看完整個人競爭力>>
                                            
        
                                        
        
                                    
        
                                
        
                            
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                                    聯系方式
                                
        
                                
        
		
                                    
          
                                        
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                                                王女士
                                                
                                            
          
                                        
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                                                電       話：
		
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                                                工作地址：
                                                昆明市盤龍區盤龍區東三環車來車旺大世界內（金瓦路與郭家凹交匯處）
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