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      • 4年

        會員等級

      • 單位性質: 民營企業
      • 所屬行業:計算機軟件,交通/運輸/物流
      • 注冊資金:
      • 員工人數:50人以下
      • 營業執照:
      • 基本信息

      • 職位描述

        崗位內容:
        一:基礎服務
        1、客戶來電咨詢解答(平臺、使用等)
        2、用戶注冊資料審核(審核流程標準化,企業及車輛)
        3、用戶電話回訪(正常及投訴)
        二、項目以及異常服務
        1、異常投訴受理、跟蹤處理反饋
        2、異常調解仲裁
        3、異常用戶賬號處理
        4、運單跟蹤審核
        5、項目客戶日常工作的對接
        6、日常營運質量的監控
        7、單據管理
        8、對賬單審核及應收管理
        崗位要求:
        1、大專及以上學歷,辦公軟件熟悉可放寬條件
        2、具有行業項目客服管理崗位工作經驗者優先
        3、執行力強、有擔當、強烈的責任
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