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      • 基本信息

      • 職位描述

        1.負責轄區內業主訴求信息的受理、統籌、調度、協調,監督各責任部門處理業主訴求、回訪及業戶的走訪工作;
        2.負責所轄區域秩序、維修、保潔、綠化、消殺等物業服務項目的統籌、調度、巡檢、督辦;
        3.客服內部工作匯報,包含關鍵績效指標完成情況、 工作總結、工作計劃及存在的問題等;
        4.客戶室內維修、保修的上門根進、協調和檢查,以及客戶投訴的上門處理;
        5.活躍區域內客戶文化生活,社區文化活動組織建設;
        6.提供增值保值服務;
        7.走訪維護客戶關系。
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