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      • 單位性質: 民營企業
      • 所屬行業:旅游/酒店
      • 注冊資金:5000萬以上
      • 員工人數:200—500人
      • 成立日期:2002年10月8日
      • 營業執照:
      • 基本信息

      • 職位描述

        崗位職責:
        1.查看交班記錄,了解上一班的移交事項并負責跟進處理。
        2.熟悉預定資料,了解客情,尤其要記住來電的貴賓、常客的姓名,了解酒店的所有活動。
        3.熟悉酒店有關客房銷售的各項政策,向來電賓客推銷房客。
        4.熟練總臺各項專業業務和技能,做好對客服務。
        5.熟練掌握店內信息,提供準確的問訊服務。
        6.負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續。
        7.負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度。
        8.制作有關報表,為其他部門提供準確的接待信息。
        崗位要求:
        1.大專以上文化程度,有良好的英文口語表達能力。
        2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務意識和責任感。
        3.相貌端正,身體健康。
        晉升渠道:員工→主管→經理
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