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      • 基本信息

      • 職位描述

        職位描述:
        1.在線接單、預定:QQ,微信,電話接單,系統單確認,為客戶推薦合理的出行方 案,預定,協助退改進行退改的操作;
        2.出票:出票前再次和客戶核對日期,行程,旅客等主要信息,出票完成之后及時 短信推送到旅客手機;
        3.檢查復核:每日下班前把所有電話以及服務群中接單信息做到再次復核;
        4.退票改期做好核實工作;
        5.附加服務:客戶需要選座、餐食等的增值服務,按客戶要求處理完成;
        6.主要負責餐飲銷售,對接旅行社、婚慶公司等。
        任職要求:
        1、具備服務業和商旅行業背景優先,
        2、較好的客戶溝通能力以及跨團隊協同能力;
        3、業務思路結構化,對數據有一定的敏感能力,
        4、抗壓、皮實、樂觀、自驅。
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