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                            售后經理
                            急
                            

                            
                            
                                15-20K元/月
                            
                            
                                
                                    
                                
                            
                            
      高薪職位公積金年假年終獎工作餐公費培訓標準工時優質企業社會保險環境優雅有提成加班費...
      
                            
      
                                玉溪寶誠汽車服務有限公司
                                
                            
      
                            
                        
      

                    
      

                    
      
                        
                    
      
                
      
                
      
                    
      
                                  
                         
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      投遞簡歷
      
                        
                    
      
                    
      
                        
                        
                        
                        
                        
                    
      
                    
      
		
                        
                    
	
      
                
      
            
      
            
      
                
      
                    
      
                        
      
                            
                            
      
                                
        
                                    
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                                            1小時前
        
                                        
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                                            4年
        
                                        
        會員等級
        
                                    
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      • 
                                    單位性質：
                                    私營企業
                                
        • 
                                
      • 所屬行業：汽車/摩托車,批發/零售,交通/運輸/物流
        • 

                                
      • 注冊資金：1000萬－5000萬
        • 
                                
      • 員工人數：50—100人
        • 
                                
      • 成立日期：2020年10月13日
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      • 
                                    營業執照：
                                    
                                    
        
                                        
                                        
                                    
        
                                
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                                    基本信息
                                
        
                                
        
                                    
          
                                        
        • 
                                            
          工作地點：紅塔區
          
                                        
          • 
                                        
        • 
                                            
          招聘人數：1人
          
                                        
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          性別要求：不限
          
                                        
          • 
                                        
        • 
                                            
          職位類型：全職
          
                                        
          • 
                                        
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          招聘部門：
          
                                        
          • 
                                        
                                        
        • 
                                            
          年齡要求：不限
          
                                        
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        • 
                                            
          工作經驗：5年
          
                                        
          • 
                                        
        • 
                                            
          學歷要求：本科以上
          
                                        
          • 
                                        
        • 
                                            
          住宿情況：面議
          
                                        
          • 
                                    
        
                                
        
                            
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                                    職位描述
                                
        
                                
        
                                    
        崗位任職要求
        教育程度	大專以上學歷，汽車及相關專業
        工作經驗	8年汽車行業同等相關職位工作經驗
        知識要求	具有扎實的汽車方面的專業知識，熟悉汽車維修與服務市場；熟悉汽車維修、與服務相關業務工作流程及其他的相關知識（包括財務、保險、客戶管理）
        能力要求	良好的團隊領導能力和發展他人能力，良好的溝通能力和沖突解決能力，具有較強的計劃、組織、協調和管理能力；
        1.	管理客戶關系
        ?	研究客戶區域所有可能影響客戶看法的因素
        ?	監督付款情況，改進措施提高客戶的認可度（服務質量、維修技能、定價、交車時間、建議等）
        ?	開發并維護重點客戶，培養忠誠客戶，降低客戶流失率
        ?	解決疑難投訴、索賠及善意保修
        ?	處理重大客戶投訴和服務糾紛，進行危機公關
        2.	管理售后服務部事務
        ?	貫徹BMW售后服務指導方針并監督執行，確保達到要求
        ?	定期督察配件部和服務部的工作成效和積極性，確保服務技能符合質量標準和收費水平
        ?	指導和監督售后服務部人員和設施的調配和使用
        ?	負責跨部門協作，確保各部門良好的合作關系
        ?	評估車間分析報告，控制管理車間運作
        ?	按照公司對售后服務的各項政策及要求，負責監督設備使用、車間運作，監督員工嚴格執行服務流程，確保為客戶提供高質量的售后服務 
        ?	在公司規定權限內進行采購工作
        3.	管理售后服務部營銷
        ?	制定售后服務部全年營銷計劃，明確、評估和實現全年預算
        ?	協同市場部，根據市場環境及BMW集團的推廣活動，計劃、實施、監督和分析各項活動并采取改進措施
        ?	指導收集競爭對手的信息，從而舉辦能夠提高市場份額的活動
        ?	牽頭尋找和選擇銀行、保險公司等中介合作機構，并維護和拓展業務合作關系 
        ?	牽頭拓展與維護同機構客戶、政府客戶等重大客戶的關系，并指導相關營銷工作
        4.	部門管理
        ?	制定本部門年度、季度工作目標和工作計劃，經總經理批準后施行
        ?	負責將部門工作計劃分解到個人，并監督完成
        ?	對本部門人員進行分工調配和評價考核
        ?	監督控制部門預算使用情況

        聯系我時，請說是在云南招聘網上看到的，謝謝！
        
                                
        
                            
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                                                董琴
                                                
                                            
          
                                        
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