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      • 16年

        會員等級

      • 單位性質: 民營企業
      • 所屬行業:交通/運輸/物流
      • 員工人數:1000人以上
      • 營業執照:
      • 基本信息

      • 職位描述

        崗位職責:
        1、負責中通熱線接聽,為客戶提供下單、查詢、投訴等服條
        2、按照流程耐心解決客戶提出的問題,對超出權限的訴求進行記錄:
        3、維護中通客戶服務系統的錄入與維護:
        4、負責當日數據的匯總統計與分析
        崗位要求:
        1、中專及以上學歷,辦公軟件熟練,專業不限,有快遞客服經驗優先、畢業生優先
        2、親和力強,有對客服服務意識,溝通表達能力強3、普通話標準,打字速度快:4、反應敏捷,能處理突發事件,有一定的抗壓能力。
        崗位上班時間及薪資:
        時間:分為A\B\C三班A8:30-14:00B14:00-20:00C8:30-20:00薪資:4000/月
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