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      電商客服 3.5-5K元/月
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      • 基本信息

      • 職位描述

        崗位職責:
        1、在線接待顧客的咨詢。
        2、負責核實、處理顧客下達到后臺系統的訂單。
        3、負責解答客戶安裝、使用過程中的問題。
        4、負責客服回訪與跟蹤維護。
        5、妥善解決客戶的退換件和退款問題并記錄。
        6、接受并處理客戶投訴,了解投訴原因并提出改善建議。
        7、接受客戶查件,追蹤物流,確保快遞及時妥善送達。
        8、配合完成其它相關工作。
        任職要求:有半年以上電商客服經驗者優先。
        上班時間:早班8:00-16:00  ;晚班16:00-23:59(22點之后回宿舍手機接待)兩班制
        聯系我時,請說是在云南招聘網上看到的,謝謝!
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