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      • 單位性質: 私營企業
      • 所屬行業:房地產/物業管理
      • 員工人數:1000人以上
      • 成立日期:2019年9月18日
      • 營業執照:
      • 基本信息

      • 職位描述

        【崗位職責】
        1. 負責酒店前臺接待工作,包括辦理入住、退房手續,為客人提供咨詢服務。
        2. 保持前臺區域的整潔,確保各類設施正常運行。
        3. 熟悉酒店的各項服務和設施,能夠為顧客提供準確的信息,滿足顧客需求。
        4. 接聽并處理客人的電話咨詢,記錄并傳達客人的意見和建議。
        5. 協助處理客房預訂工作,確保預定信息準確無誤。
        6. 與其他部門協調溝通,確保為客人提供高質量的服務體驗。
        7. 在緊急情況下,按照酒店應急預案執行相應操作。
        【崗位要求】
        1. 擁有中專及以上學歷,酒店管理優先,具備良好的服務意識。
        2. 具備一年以上相關工作經驗,熟悉酒店前臺工作流程。
        3. 普通話標準,具備良好的語言表達能力和溝通能力。
        4. 熟練掌握辦公軟件操作技能,如Word、Excel等。
        5. 工作態度積極主動,責任心強,具有團隊合作精神。
        6. 形象氣質佳,待人熱情周到,善于觀察和理解客戶需求。
        【我們期待您加入我們的團隊,在這里,您將獲得廣闊的發展空間和學習機會,與一群充滿活力的伙伴共同成長。相信您的到來會為酒店增添新的活力,讓我們攜手共創美好未來!】
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