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        會員等級

      • 單位性質: 國有企業
      • 所屬行業:金融/銀行,保險
      • 注冊資金:
      • 員工人數:50-100人
      • 營業執照:
      • 基本信息

      • 職位描述

        崗位職責:
        售后客服專員的主要職責是為客戶提供優質的服務體驗,維護良好的客戶關系。具體包括:
        1. 通過電話、郵件或在線聊天工具解答客戶的咨詢,提供準確的產品信息和服務支持。
        2. 及時處理客戶的投訴和建議,記錄并反饋問題,推動問題的快速解決。
        3. 負責老客戶跟進與確認,確保老客戶的需求得到滿足。
        4. 協助團隊完成各類服務數據的統計與分析,為優化服務流程提供依據。
        5. 積極參與公司組織的各項培訓,不斷提升自身的業務能力和綜合素質。
        崗位要求:
        1. 學歷要求大專及以上,專業不限。
        2. 具備良好的溝通能力和服務意識,能夠耐心傾聽客戶需求并給予有效回應。
        3. 熟練使用辦公軟件,具備一定的文字表達能力。
        4. 工作態度積極主動,具有較強的責任心和團隊合作精神。
        5. 對工作充滿熱情,愿意接受挑戰并不斷學習新知識。
        我們相信每一位員工都有無限潛力,期待您的加入,共同創造更加美好的未來!
        聯系我時,請說是在云南招聘網上看到的,謝謝!
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