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        會員等級

      • 單位性質: 民營企業
      • 所屬行業:娛樂休閑/餐飲/服務
      • 員工人數:50—100人
      • 成立日期:2024年11月28日
      • 營業執照:
      • 基本信息

      • 職位描述

        一、崗位職責:
        1.處理門店顧客咨詢(來電及線上),為客戶解答訂房的所有問題
        2.協助門店主管處理訂單過程中的意外或突發情況,保持客戶滿意度
        3.美團和抖音等平臺的客戶咨詢問題答復
        4.客戶訂單異常問題提醒和解決
        5.企業微信上顧客的信息答復

        二、任職要求:
        1. 有較強服務意識;
        2. 有較強的執行和學習能力;
        3. 熟悉客服相關工作,具有較強的溝通能力和執行力;
        4. 具有團隊協調能力

        三、工作時間及福利待遇:
        1、工作時間(輪班):早班09:00-18:15,中班:13:00-22:00,晚班17:45-03:00(11點后無需坐班)。
        2、休息:月休6天(輪休),滿1年以上有年假、法定節假日3倍。
        3、其他福利:全勤+餐補+提成+獎金+團建活動+生日福利+福利卡券+公司其他獎勵+年假+晉升空間等。
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