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      • 7年

        會員等級

      • 單位性質: 民營企業
      • 所屬行業:旅游/酒店
      • 注冊資金:
      • 員工人數:200—500人
      • 營業執照:
      • 基本信息

      • 職位描述

        崗位職責
        1、確保自己的服飾、發型整潔、淡妝等方面全部符合規定的要求;
        2、查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理;
        3、熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來店的貴賓、?偷男彰,了解酒店的所有活動;
        4、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房;
        5、熟練總臺各項專業業務和技能,做好對客服務;
        6、熟練掌握店內外信息,提供準確的問訊服務;
        7、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續;
        8、負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度;
        9、制作有關報表,為其它部門提供準確的接待信息;
        任職資格 
        1、大專及以上文化程度,,男女不限;
        2、普通話流利,相貌端正,身體健康,適應倒夜班;
        3、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務意識、推銷意識和責任感;
        4、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范;
        5、具備基本英語聽說能力,懂電腦操作;有酒店前臺工作經驗者優先;
        工作時間:8小時工作制,3班倒,每月正休8天
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