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      售后服務經理 3-4.5K元/月
      社會保險...

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      • 基本信息

      • 職位描述

        具有三年以上汽車服務行業工作經驗和兩年以上的管理經驗
        具有很強的管理能力、組織協調能力和指揮能力
        具有非常良好的服務意識,人際交往和溝通能力
        會熟練使用計算機進行管理
        有相關售后服務和管理崗位培訓經歷及認證資格
        工作職責
        監督、指導服務顧問、索賠員的具體工作
        對服務顧問、索賠員及緊急救援人員進行考核
        保證索賠體系嚴格按主機廠索賠政策正常運作
        負責處理重大客戶投訴
        嚴格按照主機廠特約店運作標準的相關要求開展工作
        制定并實現維修業務目標,并分解到本部門員工的工作指標
        領導和激勵下屬員工,使所有員工的思維和行動都以客戶為中心
        負責本部門員工的績效評估,崗位調整,培訓計劃和激勵措施 
        做好業務統計分析工作,定期按時填寫反饋主機廠及特約店所要求的各種報表
        聯系我時,請說是在云南招聘網上看到的,謝謝!
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