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      酒店前臺(接待) 2-3K元/月
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      • 基本信息

      • 職位描述

        職位內容: 

        1.負責對部門資產的管理,保證酒店財產不流失,做好部門設備的管理和養護工作。

        2.與市場銷售部協同做好酒店客房的收益管理,使酒店利潤**大化。

        3. 根據客情妥善做好客房的排房工作。

        4. 必要時出面處理一些有關酒店服務與設施的投訴,聽取客人的各類意見和建議。

        5. 協調有關部門處理客人在酒店內發生的意外事故。

        6. 協助部門員工的培訓和管理,做好VIP客人的接待工作,保證部門服務水準。

        7.  征求賓客意見,及時向上級領導或通過適當方式向上級領導匯報與反映。

        8.對入住登記安全,部門資產安全和消防安全等做好防范和管理工作。 

        9. 完成上級交辦的其他相關工作。

         任職要求:

        1.教育水平: 大專以上學歷并接受過酒店專業培訓。

        2.技能技巧: 接受過服務管理、酒店管理的培訓,懂得公關禮儀及酒店業務知識;熟悉酒店的各項管理工作流程和管理規范,具有較強的組織、管理和協調能力;具備一定的培訓能力,應變能力強。

         3.專業資格:無

         4.其他要求: 具備良好的氣質,儀表端莊,性格開朗,善于交際,具有全局觀念、服務意識和較強的責任心,能承擔較大的工作壓力。
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