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      • 單位性質: 民營企業
      • 所屬行業:汽車/摩托車
      • 注冊資金:
      • 員工人數:50人以下
      • 營業執照:
      • 基本信息

      • 職位描述

        1.負責建立客戶管理信息,做好客戶、維修責料的整理歸檔工作。以便日后查詢。
        2.經常與客戶保持溝通,聽取客戶的要求,收集征詢對本廠服務及品質的回饋意見。建立與客戶間良好的溝通合作關系。
        3.負責修訂和簽訂維修合同,并對合同的履行情況進行跟蹤監督。
        4.負責調查客戶的需求,接待預約車輛維修,及時登記入廠車輛的資料
        和維修項目。
        5.檢查車輛外、內觀情況,登記車內的設備工具、加裝設備及責重物品。
        6.負責開具施工單給維修工進行修檢。
        7.查詢配件及價目,制做報價單,與客戶確認報價。
        8.跟蹤維修車輛作業進展情況,經常與車間主管、組長、技工進行聯絡
        溝通,隨時向顧客通報修車進度信息。
        9.車輛維修完畢,負責驗收修后結果,并重復第8項工作。
        10.負責對合同的履行率、客戶的誠信度進行記錄、統計分析。
        11.負責維修車輛的鑰匙保管工作。
        12.負責辦公室及展示廳的日常衛生清潔。
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