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      • 基本信息

      • 職位描述

        1、課程管理:根據課程管理流程,為學員及家長提供專業的教學服務和教育指導,保證課時進度,監督學員消化完訂單課時,確保完成訂單的全額收入;
        2、學員跟進:定期和學員及家長溝通學員學業情況,及時收集到學員和家長訴求,解決學員及家長問題,提升服務質量以及客戶滿意度,**終培養一批忠誠客戶;
        3、教學監管:定期與科任老師進行教學溝通,并將相關情況及時向公司反饋
        4、教學質量和教學方向,將學員或是家長的信息與科任老師的計劃進行整合,使教學計劃更合理;
        5、品牌推廣:在常規的服務推進中,傳遞公司文化,樹立品牌形象,達到品牌推廣的目的,提升公司的市場口碑效應;
        6、數據分析:完成數據表格,并做相關總結,能通過分析發現工作中的弱項,提高工作質量;
        7、其它:積極配合校區其他同事或是其他部門工作,完成上級交代的臨時性工作。
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