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      • 單位性質: 民營企業
      • 所屬行業:互聯網/電子商務
      • 員工人數:100—200人
      • 營業執照:
      • 基本信息

      • 職位描述

        工作職責:
        1、熟悉淘寶賣家中心操作規則,負責各電商平臺的在線客服工作;
        2、為顧客提供銷售性的售前咨詢:回復顧客咨詢,引導顧客促成銷售,完成交易;
        3、了解分析客戶需求,規劃客戶私人訂制的服務方案,是客戶的貼心小棉襖;
        4、有明銳的洞察力和語言組織能力,善于表達,能迅速和客戶成為好朋友。

        職位要求:
        1、大專及以上學歷,有相關淘客客服經驗可放寬學歷;
        2、熟練操作辦公軟件,打字速度不低于40字/分;
        3、抗壓性強、具有主動銷售意識,服務意識強;
        4、計算機、電子商務等專業優先。

        工資待遇:底薪+補助+提成。能接受輪班制,**晚到0點,有夜班補貼。

        職業晉升及發展方向:客服-儲備店長-店長-主管等。

        公司福利:
        1、提供住宿、園區員工飯堂、公司每月給餐補;
        (住宿條件:配備床、空調、熱水器、獨立衛生間等,且鄰近商場,交通方便,輕松一小時輕軌貫通廣佛肇三市)
        2、購買社保(養老保險、醫療保險、工傷保險、失業保險、生育保險等);
        3、帶薪年假:滿1年工齡的員工均享受5天帶薪年假;
        4、公司單xiu制(法定節假日另算)
        5、每逢重大節慶日,公司都會發放應節禮品;
        6、公司不定期免費團建、聚餐、生日會與拓展活動等;
        7、獎勵機制豐富。

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