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      電商客服主管 3.5-6K元/月
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      • 12小時前

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      • 14年

        會員等級

      • 單位性質: 民營企業
      • 所屬行業:工程/制造/機械,生產/制造業,原材料和加工
      • 員工人數:50人以下
      • 營業執照:
      • 基本信息

      • 職位描述

        崗位職責
        1客服人員培訓、調配及管理
        2及時處理客服工作中出現的問題,給客服指導和支持
        3每日訂單跟進,發貨物流把控
        4防止及處理中差評和投訴
        5匯總整理每日客服銷售報表和各方對接。
        任職要求
        1、2年以上電商客服經驗、1年以上的電商客服團隊或相關團隊管理經驗,善于調動員工積極性。
        2、熟悉拼多多平臺服務規則、評價、售后等操作規則
        3、具有較好的銷售技巧,高度責任心,對客戶認真負責
        4、具備量好的管理協調能力
        5、熟悉客服考核內容,能制定合理有效的客服管理模式。

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