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        會員等級

      • 單位性質: 個體工商戶
      • 所屬行業:商業/貿易/進出口,批發/零售,玩具/塑膠
      • 注冊資金:100萬以下
      • 員工人數:50人以下
      • 成立日期:2014年4月9日
      • 營業執照:
      • 基本信息

      • 職位描述

        客服任職資格:
        1、教育水平:中專及以上;
        2、專業:銷售,客服
        3、經驗:1年及以上阿里巴巴平臺客服工作經驗;
        4、要求:有較強的語言組織能力 應變能力強,打字速度快,回復速度快,熟悉產品以及熟悉相關玩具行業知識
        5、掌握基本的客服回復術語;對待客戶禮貌,熱情,專業;
        6、熟悉電商后臺操作,熟練掌握相關軟件,熟悉電商相關流程
        7、具備較強的責任心,團隊溝通協作能力和執行力。
        8、有一定抗壓能力,有較強的情緒管理能力,恪守職業道德
        9、能及時發現問題,善于溝通解決問題
        主要職責:
        1、店鋪日常售前售后的客戶接待和咨詢溝通,處理售后問題,異常訂單等;
        2、審核訂單 出貨打單,協助倉庫人員跟進處理訂單
        3、對接供應商,充分了解產品屬性,收集整理產品相關資料證書,并及時更新產品資料信息
        4、日常表格制作,整理匯總售后問題;
        5、登記配件缺補,及時處理補配件問題
        6、定期協助倉庫庫存盤點工作,處理退件,與廠家溝通協調退換貨;
        7、協助運營尋新品,聯系供應商拿取資料,定期處理庫存以及淘汰的產品等
        試用期:1-2個月
        試用期薪資:3500
        轉正根據工作經驗,工作能力,在3500-4500之間
        聯系我時,請說是在云南招聘網上看到的,謝謝!
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