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        會員等級

      • 單位性質: 外資企業
      • 所屬行業:生產/制造業
      • 注冊資金:100萬-500萬
      • 員工人數:100—200人
      • 成立日期:1990年3月20日
      • 營業執照:
      • 基本信息

      • 職位描述

        崗位職責:
        1、組織建立覆蓋開戶、訂單、賬款、獎懲、銷戶全過程的客戶信息資料庫,并登記客戶信息;

        2、服務、解決經銷商與貨款、訂單、發貨等相關的各項業務,有效維護我司與客戶良好的客戶關系;

        3、向經銷商發出各種促銷政策;

        4、與倉庫保持緊密合作,確保貨物準確無誤發出,并跟進客戶的收貨、調換貨工作;

        5、負責訂單發運跟蹤并形成追蹤報表;

        6、跟蹤訂單情況,及時溝通訂單異常,庫存異常情況;到貨異常等問題的協調處理;

        7、負責客戶文本資料檔案的工作;

        8、隨時跟進客戶的服務要求、投訴、反饋、處理等過程;

        9、定期匯總、整理,完成每月數據分析報表;

        10、完成上級領導安排的其他工作事宜。

        任職資格:

        學歷專業:大專及以上學歷;

        年齡要求:年齡在之間;

        性別要求:不限(***);

        工作經驗:三年或以上訂單處理經驗及客戶服務經驗;快消品行業優先考慮;

        職業資格:無資格證書要求;

        知識要求:熟悉客服工作流程及相關的知識;

        能力要求:熟悉應用計算機EXCEL、word、 ppt 等軟件;具有良好的邏輯、數據分析能力;

        綜合素質:具備較強的服務意識,工作認真仔細,具備良好的溝通協調能力,執行能力。

        薪酬福利(后續需要搬到三水水都辦公):
        1、年底雙薪,入職滿一年后享有年假待遇。

        2、包三餐,包住宿,宿舍環境優良,公司全網絡覆蓋。

        3、每日工作8小時,雙休,國家法定節假日享受帶薪休假。

        4、入職后享有購買五險一金(養老保險、醫療保險、失業保險、工傷保險、生育保險和住房公積金)、每年員工免費體檢及帶薪培訓等福利。

        5、公司企業文化優良,業余活動豐富,公司定期舉辦員工集體生日會、文化節及公司年會等娛樂活動。
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