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        會員等級

      • 單位性質: 民營企業
      • 所屬行業:建筑/建材
      • 注冊資金:1000萬-5000萬
      • 員工人數:50人以下
      • 營業執照:
      • 基本信息

      • 職位描述

        崗位職責
        1、本崗位負責接詢價電話,客戶來電負責報價;
        2、負責平臺訂單發貨,協助倉庫每天訂單發貨;
        3、負責跟進顧客訂單,解決客戶物流查件、催單,并進行登記、反饋和跟進;
        4、及時追蹤處理客戶反饋問題,協助處理顧客訂單售后跟蹤服務、投訴及時處理訂單到貨、換貨和退貨的協調溝通事宜;
        5、管理項目單據的數據錄入,確保各類數據的準確性和完整性。

        任職資格
        1、能熟練操作Word、Excel等Office辦公軟件,有跟單經驗或電商售后客服工作經驗者優先;
        2、有較強的客戶服務意識,有親和力,有責任心,耐心不急躁;
        3、普通話標準,聲音要有親和力,語言表達能力強,溝通與協調能力強;
        4、頭腦清晰,思維敏捷,有良好的服務意識與團隊協作精神,認真細致;
        5、具備突發事件處理能力。

        薪資待遇:
            無責底薪3000+提成,早九晚六點半,周末單休,有意向可直接來面試,或者電話面試
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