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        會員等級

      • 單位性質: 民營企業
      • 所屬行業:互聯網/電子商務,IT服務/系統集成,快速消費品(食品/飲料等)
      • 注冊資金:100萬-500萬
      • 員工人數:50—100人
      • 成立日期:2024年4月23日
      • 營業執照:
      • 基本信息

      • 職位描述

        職位描述:
        (1) 提供專業、優質、及時、全面的服務:涵蓋售前、售中、售后各個環節,確保用戶問題得到及時解決,提升平臺用戶滿意度;
         (2) 維護企業良好形象:通過專業的服務和良好的溝通,維護企業、平臺在用戶心中的良好形象,提升品牌信譽度;
        (3) 促進銷售目標實現:通過優質的客戶服務,促進用戶轉化,助力企業銷售目標的實現;
        (4) 客戶問題解決:合理處理客戶反饋的問題,與產品部、營銷部、技術部門溝通并監督執行,為客戶提供滿意答復;
        (5)客戶跟蹤與回訪:定期或不定期地對重點客戶進行跟蹤回訪,維護客戶關系,及時了解客戶需求,并反映到產品改進中。
        任職資格:
        1.有客服和電話銷售經驗者優先;
        2.普通話標準,邏輯思維清晰,具有良好的溝通協調能力,傾聽客戶訴求;
        3.熟練使用辦公軟件及計算機系統操作。
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