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      • 5年

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      • 單位性質: 民營企業
      • 所屬行業:教育/科研/培訓,計算機軟件
      • 員工人數:1000人以上
      • 營業執照:
      • 基本信息

      • 職位描述

        【崗位描述】
        1.負責后臺客戶的咨詢、投訴、建議及意見,并做好記錄;
        2.維護良好的客戶關系,建立客戶檔案,建立相關報表;
        3.通過持續跟進與服務,為客戶不斷提供快速的咨詢與服務,制定解決方案;
        4.負責與相關部門業務協調,及時解決客戶提出的問題。
        【任職要求】
        1、大專及以上學歷,男女不限,年齡;
        2、普通話標準、口齒清晰、性格開朗、自信樂觀;
        3、熟練掌握辦公軟件的基本操作,熟練操作word、excel、ppt等辦公軟件;
        4、性格堅韌,思維敏捷,具備良好的應變能力,有客服相關工作經驗者優先。
        公司福利:
        1.薪酬:基本工資+獎金激勵;
        2.實行每天8小時,每周5天的工作制(雙休);
        3.所有員工均享有國家法律規定的帶薪假期(各種法定節假日、年假、婚假、產假……)。
        4.為所有入職員工按《勞動法》要求購買社會保險(養老、醫療、工傷、失業、生育)、公積金;
        5.根據員工職業發展需要提供各種專業培訓,并為**員工提供專業路線和管理路線雙管道的良好晉升發展機會;
        6.其它各種公司個性福利,同時公司積極為員工營造愉快、合作、和詣的工作氛圍,組織年度旅游活動、戶外拓展活動、員工聚餐、K歌等各項活動,不斷豐富員工生活。
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