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      客房服務員 面議
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      • 基本信息

      • 職位描述

        崗位職責/職位描述
        1.保持個人儀容和衛生標準
        2. 每天到客房部辦公室報到,穿著制服,領取工作表并在鑰匙控制本上簽領鑰匙及通訊工具 
        3. 及時、禮貌的完成上級指定的對客服務并滿足客人的要求 
        4. 向上級匯報酒店客房內的損壞或故障情況 
        5. 保證設備的清潔、維護和修繕
        6. 確保工作車已準備妥當,并將其推至規定區域,確保工作車的干凈整齊 
        7. 清潔樓層走廊,服務區域,后臺區,布草房和工作室 
        8. 及時向客房部辦公室/主管匯報緊急情況,及時上交任何在退房內發現的客人遺留物品,確保已在客人遺留物品記錄本上記錄 
        9.及時向上級匯報客人的反饋意見和投訴 
        10.準確記錄在劃定的區域內的房間情況 
        11.嚴格遵守、執行酒店的健康、安全和衛生政策
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