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      大堂經理 6-8K元/月
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      • 7年

        會員等級

      • 單位性質: 民營企業
      • 所屬行業:旅游/酒店
      • 注冊資金:
      • 員工人數:50人以下
      • 營業執照:
      • 基本信息

      • 職位描述

        崗位職責:
        1、通曉經理的工作內容和程序;
        2、接待和迎送客人,檢查接待重要客人的工作。
        3、處理客人投訴,并將重要投訴寫成案例存檔。
        4、協助酒店領導和有關職能部門,處理在酒店內發生的各種突發事件。
        5、解答賓客詢問并向賓客提供必要的協助和服務
        6、熟悉了解客人特點,主動向客人征求意見,積極融洽酒店和客人之間的關系。
        7、負責客人遺留物的簽收、保管、查找及認領工作。
        8、協調各部門之間的關系。
        9、接受客人預訂,負責預訂的落實并通知有關部門,做好預訂資料的管理。
        10、督導員工按規范操作,禮貌服務,檢查前廳工作人員的工作狀況。
        11、協助前臺收銀處理客人帳務方面的問題,處理客人損壞酒店財產的索賠工作。

        10、維護大堂秩序和客人安全,經常保持大堂肅靜、優雅和文明。酒店大堂經理崗位職責。
        11、定期匯總有關信息,并附上見解和建議,上報上級或能報社管理層人員。
        職位要求:
        1、有相關經驗2年及以上;
        2、對工作認真負責,熱情;
        聯系我時,請說是在云南招聘網上看到的,謝謝!
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