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      • 基本信息

      • 職位描述

        (一)崗位主要職責
        1、熟悉對應項目的物業合同服務范圍、標準,組織實施現場服務工作的開展,保證合同期內的業主考核結果合格或以上。
        2、熟悉公司、業主相關規章制度、通知文件要求,及時上傳下達,并有效組織實施。
        3、熟悉各類業務安全生產工作規程,以身作則并監督屬下員工嚴格執行安全工作規程,確保安全生產。
        4、不少于1次/周與業主做好工作溝通,開展業主意見征徇工作,了解業主的服務需求,接受并實施業主的合理工作意見,及時處理業主各類投訴,保證或有效提高業主滿意度。
        5、根據員工管理要求,做好員工培訓相關工作;關注員工動態,及時向部門反饋異常員工情況;做好屬下員工的考勤、考核管理工作;及時處理員工問題,對員工有獎懲建議權;做好新入職員工的崗前培訓、試用期考評工作。
        6、根據項目管理要求,做好合理成本管控,合理申購、監督、正確使用各類物資、勞保用品,做好倉庫管理工作。
        7、完成交辦的臨時工作。
        (二)崗位任職資格要求
        1、大專及以上學歷
        2、熟悉物業管理相關法律法規及基本理論、基本知識。
        3、熟悉使用電腦,熟練使用EXCEL、PPT、WORD等軟件。
        4、具備良好的溝通能力、執行能力、關注細節、工作主動、學習能力強、有較好的抗壓能力。
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