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                            客戶服務主管
                            
                            

                            
                            
                                面議
                            
                            
                                
                                    
                                
                            
                            
                            
      
                                吉安金田房地產開發有限公司
                                
                            
      
                            
                        
      

                    
      

                    
      
                        
                    
      
                
      
                
      
                    
      
                                  
                         
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      投遞簡歷
      
                        
                    
      
                    
      
                        
                        
                        
                        
                        
                    
      
                    
      
		
                        
                    
	
      
                
      
            
      
            
      
                
      
                    
      
                        
      
                            
                            
      
                                
        
                                    
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                                            1周前
        
                                        
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                                            3年
        
                                        
        會員等級
        
                                    
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      • 
                                    單位性質：
                                    民營企業
                                
        • 
                                

                                
      • 注冊資金：
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      • 員工人數：
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                                    營業執照：
                                    
                                    
        
                                        
                                        
                                    
        
                                
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      • 
                                
        
                                    基本信息
                                
        
                                
        
                                    
          
                                        
        • 
                                            
          工作地點：吉州區
          
                                        
          • 
                                        
        • 
                                            
          招聘人數：不限
          
                                        
          • 
                                        
        • 
                                            
          性別要求：不限
          
                                        
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          職位類型：全職
          
                                        
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          招聘部門：
          
                                        
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        • 
                                            
          年齡要求：16歲以上-60歲以下
          
                                        
          • 
                                        
                                        
        • 
                                            
          工作經驗：3年
          
                                        
          • 
                                        
        • 
                                            
          學歷要求：大專以上
          
                                        
          • 
                                        
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          住宿情況：面議
          
                                        
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                                    職位描述
                                
        
                                
        
                                    
        職位要求
        1．學歷、專業知識
        熟悉客服工作流程及相關的知識、政策法規；熟悉房地產行業相關知識；了解文秘、管理類或檔案類的相關知識；熟悉客戶服務信息管理系統、呼叫中心有關知識；
        2．工作經驗
        三年以上房地產企業客戶服務工作經驗；
        崗位職責：
        1.負責集團所有客戶數據庫的管理，包括監督各項目客服負責人員數據錄入的及時性、完整性、真實性，客戶數據的定期備份，提出完善功能的建議等工作；
        2.通過全國統一的客戶號碼，接受客戶在售前、售中、售后等環節出現的各種問題的咨詢、服務要求，投訴，（一般為現場服務人員不能解決或服務不好的）并協助解答、解決客戶就銷售服務、產權辦理、工程質量、物業管理等方面的困難；
        3.為各地現場客服人員提供咨詢，協助他們做好客戶服務工作；
        4.指導現場客服人員正確使用信息系統，提高他們的工作效率；
        5.定期統計分析客戶的各種服務需求和投訴，并形成分析報告，提出服務改進的建議供領導決策參考；
        6.研究吸收行業服務**企業的先進經驗，結合公司實際情況，進行服務創新，提升集團的客戶服務水平

        聯系我時，請說是在云南招聘網上看到的，謝謝！
        
                                
        
                            
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        競爭力分析
        
                                    
        
                                    
        
                                        
        
                                            
                                        
        
                                        
        
                                            
        
                                                
        
                                                    你的競爭力超過了
                                                
        
                                                
        
                                                    
                                                
        
                                                
        
                                                    的求職者
                                                
        
                                            
        
                                            
        
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                                    聯系方式
                                
        
                                
        
		
                                    
          
                                        
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                                                工作地址：
                                                吉州區吉州大道大潤發旁印象城寫字樓20層
                                                
                                            
          
                                        
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                                    溫馨提示：以任何形式向勞動者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國勞動法》，請求職者提起注意并加以甄別。
                                
        
                            
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