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      行政專員/助理 3-4.5K元/月
      社會保險...

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      • 基本信息

      • 職位描述

        職位詳情
        1.協助行政部門經理完成公司行政事務工作及部門內部日常事務工作
        2.協助審核,修訂公司各項管理規章制度,進行日常行政工作的組織與管理
        工作地點
        昆明市盤龍區北京路摩瑪大廈二期A座2907(昆明-盤龍區-鼓樓片區)查看地圖
        招聘人數
        6 人
        崗位職責
        工作職責
        1、快速掌握公司的新政策、新業務,電話服務過程中,積極主動推薦公司的新產品,促使客戶產生使用公司產品的意愿;
        2、受理客戶申請的業務、客戶投訴電話并準確記錄投訴內容,及時將需其他崗位協助受理的業務生成電子工單并轉送到后臺組;
        3、使用多渠道方式(如電話、短信、郵件等)與客戶進行溝通,達到服務或銷售目的;
        4、做好用戶的咨詢與投訴處理,做好用戶的障礙申告與派單,總結反饋用戶的建議與意見;
        5、 熱線電話專接人員,兼宣傳公司產品,來電是各點區域客戶,直接告訴客戶我司駐點人和手機號碼,或告訴客戶我司稍后轉給相關部門跟進處理或其他更好方法;
        6、 登記接聽登記本,填寫維修單,不管客戶來點咨詢或需維修或投訴,應按進來電話登記在本,并說明原因或處理情況。
        7、客戶和駐點退回貨物的跟蹤和處理
        任職資格:
        1.有熱情的服務態度 ,積極的學習態度,嚴謹的工作作風
        2.熟練掌握與本職工作相關的業務知識,(包括產品的相關專業知識,產品種類,價格,產品的售后處理方法)
        3.性格開朗,有耐性,服務意識強,語氣溫和,聲音甜美,樂觀,積極,普通話標準,流利,反應靈敏,有同心里,親和力強
        4.大專以上學歷,有一定的客戶服務知識和能力
        5.有團隊合作精神,有獨立思考分析能力,抗壓能力強,善于團隊氛圍運營和人員的激勵,自己也能參與一線的工作薪資及福利待遇:
        薪資:無責任底薪+帶薪培訓+**員工獎+住宿
        福利:1.生日會,節假日福利
        2.每天有水果,零食,糖果等食品提供
        3.不定期員工聚會,野營 (野外燒烤,爬山,游園)
        4. 主管一對一培訓
        上班時間:上午8:30 下午6:00
        本公司鄭重承諾:公司直招,所有崗位入職不收取任何費用,住宿不收取任何費用,公司免費提供崗位技能培訓。
        上班地址:工作職責
        1、快速掌握公司的新政策、新業務,電話服務過程中,積極主動推薦公司的新產品,促使客戶產生使用公司產品的意愿;
        2、受理客戶申請的業務、客戶投訴電話并準確記錄投訴內容,及時將需其他崗位協助受理的業務生成電子工單并轉送到后臺組;
        3、使用多渠道方式(如電話、短信、郵件等)與客戶進行溝通,達到服務或銷售目的;
        4、做好用戶的咨詢與投訴處理,做好用戶的障礙申告與派單,總結反饋用戶的建議與意見;
        5、 熱線電話專接人員,兼宣傳公司產品,來電是各點區域客戶,直接告訴客戶我司駐點人和手機號碼,或告訴客戶我司稍后轉給相關部門跟進處理或其他更好方法;
        6、 登記接聽登記本,填寫維修單,不管客戶來點咨詢或需維修或投訴,應按進來電話登記在本,并說明原因或處理情況。
        7、客戶和駐點退回貨物的跟蹤和處理
        任職資格:
        1.有熱情的服務態度 ,積極的學習態度,嚴謹的工作作風
        2.熟練掌握與本職工作相關的業務知識,(包括產品的相關專業知識,產品種類,價格,產品的售后處理方法)
        3.性格開朗,有耐性,服務意識強,語氣溫和,聲音甜美,樂觀,積極,普通話標準,流利,反應靈敏,有同心里,親和力強
        4.有一定的客戶服務知識和能力
        5.有團隊合作精神,有獨立思考分析能力,抗壓能力強,善于團隊氛圍運營和人員的激勵,自己也能參與一線的工作薪資及福利待遇:
        薪資:無責任底薪+帶薪培訓+**員工獎+住宿
        福利:1.生日會,節假日福利
        2.每天有水果,零食,糖果等食品提供
        3.不定期員工聚會,野營 (野外燒烤,爬山,游園)
        4. 主管一對一培訓
        上班時間:上午8:30 下午6:00
        本公司鄭重承諾:公司直招,所有崗位入職不收取任何費用,住宿不收取任何費用,公司免費提供崗位技能培訓。
        上班地址:昆明市盤龍區北京路摩瑪大廈二期A座2907©ynzp.com
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